Правила та умови користування

Правила роботи Платформи

1. Дані правила регулюють взаємовідносини Платформи і покупця.
2. Платформа зберігає за собою право змінювати ці Правила.
3. Дані правила мають перевагу перед іншими документами.
4. Платформи призначена для дистанційного способу надання послуг через Інтернет.
5. Платформа не вимагає від покупця реєстрації або укладання договору на перегляд товару, розрахунку і оформлення замовлення.
6. Інформація, розміщена на Платформі, є загальнодоступною, якщо інше не встановлено даними правилами.
7. Платформа не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення
8. Покупцем є юридична або фізична особа.
9. Оплата Покупцем, самостійно оформленого на Платформі замовлення, означає згоду Покупця з правилами Платформи.
10. Використання Платформи для перегляду, вибору товару і оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.
11. Оформити замовлення Ви можете в будь-який зручний для Вас час.

Правові основи діяльності Платформи

Платформа salerow.com.ua здійснює свою діяльність згідно чинного законодавства України: Закону України “Про захист прав споживачів”; Свідоцтва про реєстрацію фізичної особи-підприємця, Свідоцтва про сплату єдиного податку;  інших нормативних актів, що регулюють дистанційну торгівлю. Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”  магазин гарантує, що всі виставлені для продажу товари не мають шкідливого впливу на здоров’я людини і є безпечними за умови дотримання правил використання. Платформа salerow.com.ua гарантує якість і відповідність заявленим характеристикам представлених товарів.

Режим роботи

Через сайт замовлення приймаються цілодобово. По телефону +380445371763 замовлення приймаються з 09.00 до 18.00 з понеділка по п’ятницю. Ваші замовлення обробляються протягом 24 годин і можуть бути виконані протягом 2-3 днів. Строк виконання може збільшуватися через те, що замовлення надійшло в нічний час або у вихідні й святкові дні.

Замовлення товару

Замовлення в режимі ON-LІNE .

На головній сторінці нашого сайту, на підставі приведених ілюстрацій та описів виберіть пакет, натискаючи на кнопку “Обрати пакет”. Обраний пакет складається до Вашого віртуального кошика, підраховується загальна вартість. Покупець заповнює електронну форму Замовлення на і відправляє його Продавцеві за допомогою мережі Інтернет. Якщо Ви не є зареєстрованим користувачем можете скористатися швидким оформленням. Для цього після вибору пакету, що сподобався Вам, натисніть кнопку “Обрати пакет”. Вам буде запропонована форма, в яку необхідно записати дані про Вас: ім’я, телефон і адреса електронної пошти. Рекомендуємо вказувати Ваші дійсні дані, оскільки вони необхідні для виконання замовлення. Після заповнення, на зазначену Вами електронну поштову скриньку буде висланий лист із інформацією про обраний пакет. Відповідати на нього потрібно лише при необхідності щось змінити в замовленні. Найближчим часом з Вами зв’яжеться наш менеджер для уточнення деталей замовлення. Ви можете зареєструватися в магазині (реєстрація безкоштовна), і Вам не потрібно буде кожен раз заповнювати поля оформлення замовлення. Вашому замовленню привласнюється унікальний номер. При виникненні яких-небудь труднощів ви зможете легко з’ясувати, що із замовленням, у переписці з менеджерами магазину.

Покупець може відмовитися від замовлення на будь-якій стадії його оформлення.

Обробка і формування замовлення

Зазвичай замовлення обробляються в той же день, в окремих випадках до 3-х днів. Після обробки й формування замовлення, на зазначений вами e-maіl й у вашому кабінет виставляється інформація про пакет. У випадку, якщо в 3-х денний строк після оформлення замовлення на ваш e-maіl не надійшов лист, будь ласка, сповістите про це менеджера. На деякі адреси листи іноді не доходять. Якщо отримане замовлення за якихось причин (неправильно зазначений телефон і т.п. ) не підтверджене менеджером протягом 3 днів, воно анулюється. Як тільки Ваше замовлення буде оброблене, оператор зв’яжеться з Вами по зазначеному в замовленні номеру телефону для підтвердження замовлення й уточнення данних .

Оплата

Увага! Оплата проводиться тільки картами Visa та MasterCard. Комісія при здійсненні платежу не входить у вартість замовлення, оплачується покупцем окремо. Будь ласка, заздалегідь поцікавтеся розміром комісії в обраному банку.

Доставка

Після надходження від Вас коштів, протягом двох робочих днів, ви отримаєте листа з доступами до персональної панелі керування SALEROW.

Повернення й обмін товарів

Кошти сплачені за пекет послуг ви зможете повернути на вашу картку у будь-який момент протягом 20 днів з моменту здійснення блокування. Для цього необхідно просто самостійно обрати відповідну опцію у власному кабінеті SALEROW. При цьому обов’язкова умова – відсутність продажів через платформу.

У випадку якщо менеджен почав реєстрацію на маркетплейсах, Платформа залишає за собою право виставити клієнтові рахунок на покриття відповідних накладних витрат.

Якщо у Вас виникли питання або побажання, Ви можете задати їх електронним листом на адресу admin@salerow.com або подзвонити по телефону : +380445371763